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业主被地下车位上的地锁绊倒 保利叶公馆物业态度冷漠

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 楼主| 发表于 2019-8-21 09:30 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2019年8月18日11时左右,我抱着7个月大的儿子一家三口准备出门,被隔壁车位地锁绊倒,导致当时我和儿子严重摔伤,拨打两次物业电话,约10多分钟,保利叶公馆物业到达现场,并未关心受伤人员,先急于撇清责任,且情急之下我多次要求物业陪同去医院检查,物业人员先和我声明没钱,我鉴于当时情况自己负伤开车带着家人去医院就诊,物业只是陪同。医院检查后回来与物业协商此事,物业人员态度之冷漠,让我根本无法看到协商的可能,只是把责任完全撇到隔壁车位业户身上。在物业中心协商期间母亲由于激动身体不适,物业拨打120但也拒绝任何出人陪同,导致120在物业门口停留30多分钟。对于物业我心寒到极点,自始至终,没有一句道歉或者暖心的话,这是什么服务?怎么给业主一个安全舒适的环境?
    (有图有视频)以下是我的疑问:

  • 保利叶公馆的保利物业服务中心,作为业主的服务方,这种处理关乎业主安全的具体问题上的冷漠态度和方法,是否真正践行了所谓的“服务”。
  • 保利物业作为地下车位的管理方是否真正履行了对于地下车位的管理义务,购买车位合同上明确看到“不得在改变车位交付现状”,然而随处可见的车位锁即使业主自行安装,物业却视而不见,也是难辞其咎,我们甚至没有在地锁旁看到任何提示。
  • 停车场随处可见统一型号的地锁,且地锁是有业主安装,或者委托物业安装,还有一部分是物业因未售车位安装,这都分布在业务车位周围,试想一下,如果儿童老人在下车的情况下,是否会被周围地锁伤害?
  • 做为封闭小区,有严格的车辆进出制度,且车辆都是车牌号码识别,凡进入的车辆都有自己的车位,为什么会安装地锁?是否是因管理失职而进行简单粗暴的方式,且存在安全隐患。




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